Meta, TikTok și Google acuzate de neglijență față de consumator
La 21 mai 2026, BEUC – Organizația Europeană a Consumatorilor – împreună cu 29 de organizații din 27 de țări, a depus plângeri oficiale împotriva Meta, TikTok și Google. Motivul: platformele nu au reușit să oprească proliferarea reclamelor financiare frauduloase, deși sunt obligate prin Digital Services Act (DSA) să prevină astfel de riscuri sistemice .
Escrocheriile financiare se răspândesc masiv pe platformele sociale
Între decembrie 2025 și martie 2026, grupurile de consumatori au raportat aproape 900 de reclame suspecte în 13 țări europene .
Rezultatele sunt alarmante:
- Doar 27% dintre reclame au fost eliminate de platforme după notificare .
- 52% dintre rapoarte au fost ignorate sau respinse.
- Sute de escrocherii rămân active, ajungând lunar la peste 200 de milioane de consumatori europeni .
Aceste cifre arată o lipsă gravă de reacție din partea platformelor, în ciuda obligațiilor legale.
Ce solicită organizațiile de consumatori
BEUC și organizațiile partenere cer Comisiei Europene și Coordonatorilor Naționali de Servicii Digitale să investigheze modul în care Meta, TikTok și Google gestionează riscurile legate de reclamele frauduloase .
Dacă platformele continuă să nu se conformeze, acestea ar trebui să fie sancționate cu amenzi, conform prevederilor DSA .
Declarația BEUC: „Discrepanțe alarmante între promisiuni și realitate”
Agustín Reyna, Director General BEUC, afirmă că platformele sunt obligate prin DSA să implementeze mecanisme eficiente împotriva reclamelor frauduloase, însă realitatea arată contrariul:
- există o diferență majoră între ceea ce declară platformele și ceea ce fac efectiv
- nu elimină proactiv reclamele frauduloase
- reacționează slab chiar și atunci când sunt notificate despre escrocherii
Reyna avertizează că lipsa acțiunii permite escrocilor să ajungă zilnic la milioane de consumatori, expunându-i la pierderi financiare semnificative .
Cine susține acțiunea BEUC
La colectarea dovezilor au participat organizații din Austria, Spania, Portugalia, Polonia, Danemarca, Franța, Germania, Slovenia și multe altele . Acțiunea este susținută și de membri BEUC din România, Italia, Grecia, Elveția, Ungaria, Norvegia, Suedia, Croația, Luxemburg și alte țări europene Pagina curentă.
Concluzie
Plângerile depuse la nivel european scot în evidență o problemă gravă: marile platforme sociale nu reușesc să protejeze utilizatorii de escrocheriile financiare, în ciuda obligațiilor legale clare. BEUC cere acțiuni ferme și sancțiuni pentru a opri răspândirea acestor practici periculoase.
